”Gid det var Jul! Hvor det var rart. Men nu maa den da komme snart, det varer ikke længe,” lyder sidste vers af Johan Krohns ”Peters Jul” – og for forbrugerne kommer der også en kedelig overraskelse, når den grimme blomstervase fra tante Emma ikke kan byttes 3. juledag.

For det er hovedreglen: Dit køb kan ikke byttes, med mindre det er i stykker, eller hvis den handlende selv har givet køberne bytteret. Derfor skal den travle julegavekøber tjekke, hvilken bytte- eller fortrydelsesret hver enkel forretning giver forbrugeren.

Mange tror fejlagtigt, at forretningerne har pligt til at bytte et køb, men det har de altså ikke. Der er heller ikke nogen generel frist for, hvor længe en given vare kan byttes. Bordet fanger, med mindre butikken udtrykkeligt gør opmærksom på det. Men køber man julegaver på nettet, så har forbrugeren bytteret i to uger efter købet.

Så forbrugerne bør skrive ”fast returret” på ønskesedlen til Julemanden eller hvem man nu forventer gaver fra. Når forbrugerne er så meget i tvivl må det være på tide at indføre en generel fjorten dages-ret til at bytte en vare. Det ønsker Socialdemokraterne, så vi kan få ligestillet den ”fysiske handel” med nethandelen.

Det er klart, at fortrydelsesretten ikke skal gælde alle varetyper. Hvis juleanden i sidste øjeblik bliver droppet til fordel for kalkun eller blodpølse, er det forbrugerens hovedpine. Letfordærvelige varer skal smides ud, ikke byttes. Også for varer i brudt emballage skal bordet fange, med mindre naturligvis der er en defekt ved varen, som først kan ses, når den bliver åbnet. Generelt finder man på nethandelen nogle retningslinjer, som sagtens kan overføres til den fysiske handel.

Så er forretningerne da velkomne til at give bedre bytte- og returrettigheder, men forbrugerne bør have faste tommelfingerregler at gå efter. Alle forbrugere i dag kender fx deres toårsgaranti efter købeloven, så de kan hurtigt komme til at huske en 14 dages-returret. Men indtil da kan virksomhederne selv gøre lidt mere for at oplyse forbrugerne om de regler, de selv følger. Man kunne med fordel også kunne hente sådan en oplysning på alle forretningers hjemmesider.

Se min videoblog om returret her...

www.benny-engelbrecht.dk

Forbrugerombudsmanden lavede i sidste uge en glimrende aftale om en ny ”Nej tak til reklamer”-ordning. Aftalen vil gøre det meget lettere for den enkelte dansker selv at bestemme over hvad der skal i postkassen. Imidlertid ser det nu ud til at der kan komme problemer med denne ordning.

Årsagen er, ifølge Politiken, at Dansk Erhverv ikke vil acceptere at ordningen omfatter telefonbøger.
Jeg er meget betænkelig ved udsigten til at man springer i målet på denne aftale der sandt at sige har været længe undervejs. Derfor er jeg også glad for at Forbrugerombudsmanden holder fast i den aftale der er lavet. Det kan sagtens ske at der skal finde justeringer sted af ordningen, men der skal man huske på at det allerede er aftalt at der skal ske en evaluering om et år.

Derfor er min opfordring meget enkel: Tag jer sammen. Få ordningen sat i gang og lad os se resultaterne. Hvis det ikke sker, vil jeg ikke være det mindste bekymret ved at ophæve den frivillige aftale til lov, så det skal overholdes.

Læs Politikens omtale af ordningen...

Se min videoblog fra i dag om sagen...

www.benny-engelbrecht.dk

Sidste år er længe siden, hedder titlen på Susan E. Hintons ungdomsroman fra 1972, men det kunne også være overskriften når jeg skal beskrive mit forgangne år. Og dog, for samtidig er det gået ufatteligt stærkt. Jeg synes næsten lige jeg er trådt ind over dørtrinnet på Christiansborg for første gang siden valget 13. november 2007, men også kun næsten.

Det er med andre ord tid, her kort før mit 1 års jubilæum som medlem af Folketinget, tid til at gøre status over det forgangne år og samtidig se lidt frem. Første og fremmest er jeg glad for at jeg meget hurtigt fandt en rutine i arbejdet som folkevalgt. På mange måder har jeg kunnet bruge min erfaring fra arbejdsmarkedet – og især de år jeg var selvstændig – som inspiration til at finde en god rytme i det jeg gør. For det er en meget selvstændig opgave at være MF’er. Der står ikke en chef udenfor kontoret om morgenen hvis man kommer for sent og der er heller ingen der coacher om arbejdsmetoder. Det giver frihed, men jeg er også glad for at jeg har været vant til at køre efter mine egne rutiner og sætter metodiske mål og delmål i mit arbejde.

Alligevel skal man dog også – det kan jeg vist roligt afslører – være sig helt bevidst om at der let kan opstå noget nyt, en aftale skal flyttes eller noget helt tredje kommer i vejen, så det man havde planlagt går helt fløjten. Med andre ord: Det jeg tror jeg skal i morgen holder ikke altid og jeg er for længst holdt op med at blive frustreret hvis det hele skal laves om. Det er faktisk også det der er med til at gøre det hele lidt sjovere.

Jeg har, som jeg også lovede efter valget, holdt min blog løbende opdateret – skrevet om stort og småt og mest om det politiske. Det vil jeg fortsætte med at gøre og selvom det i stadigt højere grad handler om det emner jeg beskæftiger mig mest med, nemlig forbrugerspørgsmål, så vil jeg også beskæftige mig med andre emner i fremtiden. I den sammenhæng vil jeg gerne sende en varm, varm tak til de mange der læser med på bloggen og kommer med kommentarer. Det er langt fra altid at I er enige med mig, men langt de fleste holder en sober tone. Det er jeg meget glad for!
Jeg vil også fremover bestræbe mig på at svare løbende på de kommentarer I kommer med. I skal i alt fald vi de at jeg læse det I skriver og jeg bruger det i vidt omfang til inspiration. For nylig resulterede en kommentar her på bloggen for eksempel i et udvalgsspørgsmål i Folketingets Erhvervsudvalg.

Jeg er også kommet på Facebook og er begyndt at videoblogge via Youtube. Facebook har givet en ekstra mulighed for at lade det jeg skriver komme ud til dem der kender mig, mens videobloggen er en mulighed for at supplere med en mere personlig vinkel på tingene. Her skal jeg især sende en varm tak til min assistent Christian der står for kameraet. Skulle der være en enkelt der synes at min videoblogs har lidt dogme-agtig karakter, skyldes at Christian har en forkærlighed for bevægelige kameragange og ja – det er som regel ”first-takes” som det hedder. Jeg dukker op, Christian starter kamera, jeg snakker og Christian stopper kamera. Det er jo ret enkelt.

Jeg vil ikke her udrede om de mange politiske sager jeg har involveret mig i – det kan I jo læse om i mine andre blogindlæg. Jeg vil dog gøre opmærksom på en lille smart feature der findes på Facebook: Del link. Den bruger jeg på den måde at når der ligger omtaler af noget af det jeg laver politisk, så linker jeg til det – det kunne være en artikel eller en pressemeddelelse. På den måde kan Facebook-brugere se de presseklip jeg selv har – en lille ekstra service hvis man ikke får nok af at følge med her på bloggen.

Og så til det spørgsmål jeg er blevet stillet et utal af gange: ”Er det som du havde håbet på, at blive valgt til Folketinget?”
Til det kan jeg kun sige: Nej. Det er meget mere end jeg havde turdet håbe på, ikke mindst fordi jeg allerede i mit første år på borgen har været så privilegeret at få et spændende ordførerskab.

Når jeg om fire dage kan fejre mit 1 års MF-jubilæum bliver det nu ikke med den store festivitas. I stedet bliver det tidligt gruppemøde, møde i trafikudvalget, møde i gruppebestyrelsen, frokostmøde med det danske mindretal i Tyksland, rundvisning med en gymnasieklasse fra Munkedal, paneldebat ved Sønderjydske Algemeine og endelig fuld forestilling om aftenen på årets Christiansborg-revy. Jo – sådan næsten en helt almindelig dag i arbejdsliv.

Og så er det altså lidt sjovt at tænke på, at mens jeg kan fejre 1 års jubilæum i år, så har det længst siddende medlem af tinget, Svend Auken, været medlem siden 1971 - da jeg altså var bare 1 år gammel. Se DET sætter tingene i et passende perspektiv.

www.benny-engelbrecht.dk

Politiet har en udadvendt opgave med at forebygge og forhindre eller standse lovovertrædelser. Derfor er det vigtigt med et synligt politi, der også er til stede udenfor politistationerne, men det betyder ikke at alle de lokale stationer skal lukkes – eller at alle civile køretøjer skal droppes, for at give borgerne indtrykket af flere betjente på gaden. Naturligvis skal det nødvendige kontorarbejde gøres, men der er ingen der siger at det kun er betjente der skal løse opgaverne. Man kunne forestille sig at en del af opgaverne kunne løses af flere HK-ansatte.

Socialdemokraterne har for længst foreslået en akutplan, som flytter politibetjente fra kontoret til patruljevognen. Som følge af politireformen er der blevet flyttet rundt på såvel ansatte som opgaver indenfor politiet. Men hvad der teoretisk så fornuftigt ud, har vist sig slet ikke at fungere godt nok.

Nu har selv den borgerlige regering indset at der skal mere end et serviceeftersyn af politireformen til, men hvor langt er de reelt parat til at gå? Vi er parat til at støtte op om fornuftige løsninger, men det er regeringens ansvar, at gå i spidsen for at finde reelle midler.

Se også min videoblog om politireformen...

www.benny-engelbrecht.dk